SERVQUAL Kualitas Jasa dan Gap Persepsi Pelanggan
Kualitas jasa merupakan tolok ukur penting dalam industri jasa, di mana kualitas yang diharapkan dari konsumen tentu saja nilai dari apa yang dibelinya. Berbeda dengan…
Kualitas jasa merupakan tolok ukur penting dalam industri jasa, di mana kualitas yang diharapkan dari konsumen tentu saja nilai dari apa yang dibelinya. Berbeda dengan…
Amelia begitulah teman-teman sering memanggilku. Bisa dibilang aku siswi yang hidup di sekolah dengan hari yang biasa-biasa saja. Tidak ada yang istimewa, semua berjalan dengan…
Menyambung tulisan sebelumnya yang sudah sepanjang kisah kita berdua, mengenai K-Drama The Hymn of Death, kali ini sesuai dengan janji (padahal cuma bilang, doang, dan…
Finaira Kara,- Kosakata bahasa daerah merupakan sumber dan benih pengembangan kosakata bahasa Indonesia. Widjono Hs. (2005: 102) mengategorikan kosakata ke dalam sebuah wadah disebut istilah. Istilah…
Oleh Finaira Bahasa Indonesia berasal dari bahasa Melayu, sejak dulu sudah dikenal dan digunakan sebagai bahasa penghubung di beberapa negara di Asia Tenggara. Hal itu…
Kumala Pusaka Kasih oleh A. Rodhi Murtadho Diterbitkan oleh Pustaka puJAngga, 2010 196 hlm. ;12 x 19 cm Kisah hidup Kumajas yang digambarkan begitu detail…
Beberapa orang biasanya lebih suka membaca resensi suatu buku terlebih dahulu, sebelum memutuskan untuk membeli buku, sebagai tindakan lanjutan dari membaca blurb yang membuat sebagian…
Di tulisan sebelumnya, sudah terdapat pengertian dan jenis-jenis dari tulisan sesuai dengan klasifikasinya, yaitu fiksi dan nonfiksi. Kali ini Fin akan membahas mengenai esai, dari…
Finiara.id,- Menjadi penulis di era saat ini, seperti menjadi profesi yang semakin digemari dan mulai menarik banyak rekan-rekan untuk menggiatkan diri. Tidak salah, tetapi terkadang…
Finaira.id,- Karya tulis sendiri banyak ragamnya ditinjau dari berbagai sudut. Berdasarkan bentuk dan isinya, karya tulis dibagi menjadi dua jenis tulisan yakni fiksi dan nonfiksi…